นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) มีผลบังคับใช้ในวันที่ 12 สิงหาคม 2565
นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ NotiSweet ใช้กับการดำเนินการของทีมงาน NotiSweet(ทีมงาน) โดยไม่คำนึงถึงช่องทางการเข้าถึงไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านการใช้บริการเว็บไซต์ http://notisweet.punnesoft.com/ และ แอพลิเคชั่น NotiSweet รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ของทางทีมงาน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมว่า “บริการฯ”) โดยนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวได้กำหนดนโยบาย และวิธีการดำเนินการในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมหรือผู้ใช้บริการฯ (“ผู้ใช้”) ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ที่ได้สมัครเป็นสมาชิกบริการฯ และผู้ใช้ที่ไม่ได้สมัครเป็นสมาชิกบริการฯ ซึ่งในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบาย”) จะชี้แจงรายละเอียดว่า ข้อมูลใดบ้างที่ทีมงานเก็บรวบรวม และนำไปใช้ทำอะไร ทั้งนี้ โปรดอ่านนโยบายนี้ด้วยความละเอียดถี่ถ้วน เนื่องจากนโยบายนี้ชี้แจงว่าทีมงานได้ทำการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือ โอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างไรบ้าง
ข้อมูลอะไรบ้างที่ทางทีมงานเก็บรวบรวม
1. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้
ทีมงานอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ เช่น ชื่อ นามสกุล เพศ อีเมล วันเดือนปี เกิด จังหวัดที่ลงทะเบียน โดยข้อมูลเหล่านี้ทำให้ทีมงานสามารถปรับปรุงบริการ และให้บริการในรูปแบบและการใช้งานอื่นๆ เพิ่มเติมได้
นอกจากนี้ ทีมงานอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้จากการใช้บริการฯ องค์กรอื่น หรือแหล่งอื่นเพิ่มเติม ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ในกิจการของทีมงาน รวมถึงการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของทีมงาน
ในกรณีที่ผู้ใช้เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ผู้ใช้ต้องดำเนินการแจ้งต่อทีมงาน เพื่อให้ทีมงานปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้อง ทันสมัย สมบูรณ์มากที่สุด อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ไม่แจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวต่อทีมงาน ถือว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่ทีมงานควบคุมดูแลเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ทันสมัย และสมบูรณ์ โดยผู้ใช้สละสิทธิในการโต้แย้งหรือดำเนินการทางกฎหมายต่อทีมงานต่อความไม่ถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
ในกรณีที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นแก่ทีมงาน ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องแจ้งบุคคลนั้นให้ทราบเกี่ยวกับบริการ ตลอดจนการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวให้แก่ทีมงาน และต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น หรืออาศัยฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นอันเป็นข้อยกเว้นของความยินยอม และแจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบถึงนโยบายนี้
2. ข้อมูลที่ทีมงานเก็บรวบรวมอัตโนมัติ
ทีมงานอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ เช่น เวลาเข้าใช้ (Access Time) ความเคลื่อนไหวของผู้ใช้ภายในบริการ ระยะเวลาที่ผู้ใช้อยู่ในระบบ หมายเลขอุปกรณ์ (Device ID) หรือหมายเลขประจำเครื่องอื่นๆ (Unique Identifier) เลขที่อยู่ไอพี (IP Address) ข้อมูลภาษา ชื่ออุปกรณ์และรุ่น ข้อมูลระบบปฏิบัติการ สถานที่และเขตเวลา ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เป็นต้น
การใช้ข้อมูล
ทีมงานใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้ หรือข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้ได้ใช้บริการของทีมงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ของผู้ใช้ และเพื่อการอื่นที่จำเป็นภายใต้กฎหมาย ดังต่อไปนี้
- เพื่อให้บริการ หรือปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาที่มีต่อผู้ใช้
- เพื่อตอบสนองคำร้องขอของผู้ใช้ สื่อสารกับผู้ใช้ ดำเนินการให้บริการลูกค้า และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
- เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ และป้องการสแปม หรือการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือผิดกฎหมาย
- เพื่อป้องกัน ตรวจจับ หลีกเลี่ยง และตรวจสอบการฉ้อโกง การละเมิดความปลอดภัย หรือการกระทำอื่น ๆ ที่อาจเป็นการกระทำที่ต้องห้าม หรือผิดกฎหมาย
- เพื่อดำเนินการตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่ทีมงานมีต่อหน่วยงานที่มีอำนาจควบคุม หน่วยงานด้านภาษี การบังคับใช้กฎหมาย หรือภาระผูกพันตามกฎหมายของทีมงาน
- เพื่อดำเนินการตามที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของทีมงาน หรือของบุคคลอื่น หรือของนิติบุคคลอื่น
- เพื่อป้องกัน หรือหยุดยั้งอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคลหนึ่งบุคลลใด
- เพื่อดำเนินการตามที่จำเป็นในการทำหน้าที่เพื่อสาธารณประโยชน์ให้สำเร็จลุล่วง หรือเป็นการจำเป็นเพื่อใช้อำนาจทางกฎหมายที่ทีมงานได้รับสิทธิในการดำเนินการ
- เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการเตรียมเอกสารทางประวัติศาสตร์เพื่อสาธารณประโยชน์ หรือเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการค้นคว้า หรือสถิติโดยมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอเหมาะสม
นอกจากนี้ ทีมงานใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้ หรือข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากการใช้บริการ ตามที่ผู้ใช้เลือกให้ความยินยอม ดังต่อไปนี้
- เพื่อปรับปรุงบริการฯ ของทีมงาน และตอบสนองต่อความต้องการ และความพึงพอใจของผู้ใช้ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับการค้นคว้า และการวิเคราะห์อื่นๆ โดยการศึกษาและทำความเข้าใจการเข้าถึงบริการและใช้บริการฯ ของทีมงาน
- เพื่อเสนอและให้สินค้า บริการ ส่วนลด หรือโปรโมชั่นจากทีมงาน
- เพื่อวิเคราะห์ ทำการตลาด และทำการโฆษณาตามกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงปรับปรุงการให้บริการและข้อเสนอส่งเสริมการขายให้ทันสมัยยิ่งขึ้น
หากผู้ใช้ไม่ให้ข้อมูลของผู้ใช้กับทีมงาน หรือให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ครบถ้วน ทีมงานอาจไม่สามารถอำนวยความสะดวก ติดต่อสื่อสาร หรือให้บริการของทีมงานบางส่วน หรือทั้งหมดแก่ผู้ใช้ได้
การแบ่งปันข้อมูล
ทีมงานอาจเปิดเผย และ/หรือ โอนข้อมูลของผู้ใช้ให้กับบุคคลดังต่อไปนี้ซึ่งอยู่ในประเทศไทย และ/หรือต่างประเทศ ซึ่งประเทศเหล่านั้นอาจมี หรือไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอคล้ายคลึงกับมาตรการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย
- ทีมงานในเครือ
ทีมงานอาจเปิดเผยข้อมูลที่เก็บรวบรวมให้แก่ทีมงานในเครือเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ภายใต้นโยบายนี้ - ผู้ให้บริการ
ทีมงานอาจเปิดเผยข้อมูลที่ทีมงานเก็บรวบรวมให้กับผู้ประกอบธุรกิจหรือเจ้าของกิจการ ผู้ให้บริการ ผู้รับจ้างตามสัญญา หรือตัวแทนที่ปฏิบัติหน้าที่ในนามของทีมงาน - การโอนหรือควบรวมกิจการ
ทีมงานอาจโอนข้อมูลที่ทีมงานได้เก็บรวบรวมให้กับทีมงานอื่นโดยเกี่ยวเนื่องกับ หรือในระหว่างการเจรจาเพื่อทำการควบรวม ขายทรัพย์สิน การกู้เงิน หรือการเข้าถือครองทั้งหมด หรือส่วนใดส่วนหนึ่งในกิจการของทีมงาน - บุคคลภายนอก และคู่ค้า
ทีมงานอาจแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าของทีมงานที่เป็นบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึงบรรดาผู้ลงโฆษณาและผู้ทำการวิจัย - การดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย
ทีมงานอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การดำเนินคดีทางศาล คำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ - การปกป้องทีมงานและบุคคลอื่น ๆ
ทีมงานอาจเปิดเผยข้อมูลได้หากทีมงานเชื่อว่าเป็นการจำเป็นเพื่อการสอบสวน ป้องกัน หรือจัดการต่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย เป็นที่ต้องสงสัยว่าจะเป็นการฉ้อโกง สถานการณ์ที่อาจเป็นการข่มขู่คุกคามต่อความปลอดภัยของบุคคลใด การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของทีมงาน หรือนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวนี้ หรือเป็นหลักฐานในการดำเนินคดีที่ทีมงานมีความเกี่ยวข้อง - ข้อมูลภาพรวม หรือข้อมูลที่ไม่มีลักษณะบ่งชี้ตัวบุคคล
ทีมงานอาจแบ่งปันข้อมูลภาพรวม หรือข้อมูลที่ไม่มีลักษณะบ่งชี้ตัวบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้ให้กับบุคคลภายนอกเพื่อทำการตลาด ทำการโฆษณา ทำการวิจัย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน - ผู้ใช้อื่นๆ
ทีมงานอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้ผู้ใช้อื่นๆ สามารถเข้าถึงได้ ในกรณีที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการฯ ของทีมงาน
การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
โดยทั่วไปแล้ว ทีมงานจะเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้ไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการของทีมงาน และ/หรือ ภาระผูกพันต่างๆ เท่าที่จำเป็นตามสมควรตามวัตถุประสงค์ที่ได้ชี้แจงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ โดยทีมงานอาจเก็บรักษาข้อมูลที่ทีมงานมีเหตุอันควรเชื่อว่าอาจเป็นข้อพิพาท/คดีความ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ทำได้ ทั้งนี้ ทีมงานจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการจัดให้มีมาตรการการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยมิชอบ และทีมงาน จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุถึงตัวตนของผู้ใช้ได้เมื่อหมดความจำเป็น
การใช้สิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์
เนื่องความสามารถหลักของแอปพลิเคชัน NotiSweet คือการแจ้งเตือนเรื่องสำคัญต่างๆแก่ผู้ใช้บริการ ซึ่งในความสามารถเหล่านั้น มีความจำเป็นต้องเข้าถึงอุปกรณ์ส่วนต่างๆตามลักษณะงานดังต่อไปนี้
- การขอสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์นี้ (Foreground and background location)
แอปพลิเคชัน NotiSweet มีความจำเป็นต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง ทั้งในแบบเบื้องหน้า และเบื้องหลัง เพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถเรียกตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้บริการมาใช้ในการประมวลผล เช่น คำสั่งที่ใช้ตรวจสอบอีเว้นท์ต่างๆที่อยู่บริเวณผู้ใช้บริการ คำสั่งเรียกดูข้อมูลสภาพอากาศต่างๆ เป็นต้น สำหรับการเข้าถึงตำแหน่งเบื้องหลัง เช่น การแจ้งเตือนสภาพอากาศ , การแจ้งเตือนสภาพการจราจร , การแจ้งเตือนเหตุไฟไหม้ เป็นต้น ซึ่งการแจ้งเตือนต่างๆ นี้สามารถทำงานได้แม้ผู้ใช้บริการจะทำการปิดแอปพลิเคชัน ดังนั้นแอปพลิเคชันจึงต้องมีการขอเข้าถึงตำแหน่ง ทั้งในแบบเบื้องหน้า และเบื้องหลัง ทั้งนี้ ทีมงานอาจจะใช้ข้อมูลนี้ใช้ในการวิเคราะห์เพื่อแสดงโฆษณา หรือ สนับสนุนโฆษณา ในรูปแบบต่างๆ เช่น การแจ้งเตือน , ข้อความโฆษณา หรือ Banner - ปฎิทิน
เพื่อใช้ในการแจ้งเตือนนัดหมายต่างๆ - กล้องถ่ายรูป
เพื่อใช้ในคำสั่ง Scan QR Code - การให้แอพลิเคชั่นปรากฎด้านบนสุด
เพื่อให้คำสั่งนาฬิกาปลุก สามารถทำงานได้เป็นปกติเมื่อถึงเวลาปลุก
การใช้สิทธิ์สิทธิในการเก็บและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับ Location
แอปพลิเคชันมีความจำเป็นต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง เพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถทำงานได้ ในการเข้าถึงตำแหน่งเบื้องหน้า (Foreground location) เช่น การใช้งานคำสั่งพยากรณ์อากาศ , คำสั่งคุณภาพอากาศ เป็นต้น สำหรับการเข้าถึงตำแหน่งเบื้องหลัง (Background location) เช่น การแจ้งเตือนสภาพอากาศ , การแจ้งเตือนสภาพการจราจร , การแจ้งเตือนเหตุไฟไหม้ เป็นต้น ซึ่งการแจ้งเตือนต่างๆ นี้สามารถทำงานได้แม้ผู้ใช้บริการจะทำการปิดแอปพลิเคชัน ดังนั้นแอปพลิเคชันจึงต้องมีการขอเข้าถึงตำแหน่ง ทั้งในแบบเบื้องหน้า และเบื้องหลัง
แอปพลิเคชันสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้น ถ้าผู้ใช้บริการบอกสถานที่ปัจจุบันของผู้ใช้บริการ (เช่น ใช้อุปกรณ์มือถือที่มี GPS system) ทีมงานอาจจัดเก็บและใช้ข้อมูลพื้นที่ของผู้ใช้บริการ เพื่อการทำงานในคำสั่งต่างๆดังที่ได้กล่าวมาในข้างต้น และในการโฆษณา โดยบอกที่อยู่ของผู้ใช้บริการกับบุคคลที่สาม ในกรณีที่ผู้ใช้เปิดการใช้งานบริการ GPS system ให้ถือว่าผู้ใช้บริการให้ความยินยอมกับทีมงานในการเก็บรวบรวมและประมวลผลสถานที่ปัจจุบันของผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ถ้าผู้ใช้บริการต้องการปกปิดข้อมูลนี้ผู้ใช้บริการสามารถติดตั้งโปรแกรมหรือปิด GPS บนโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้บริการได้
การแจ้งข่าวสาร/การแจ้งเตือน
ทีมงานอาจส่งการแจ้งข่าวสาร หรือการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ โดยผู้ใช้สามารถตั้งค่าการเปิด หรือปิดการรับข้อความเหล่านี้ได้ไม่ว่าในเวลาใด โดยการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าบนบริการฯ
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้อาจมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ดังต่อไปนี้
- ผู้ใช้มีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมกับทีมงานได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อยู่กับทีมงาน อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ถอนความยินยอมของผู้ใช้ ทีมงานอาจไม่สามารถอำนวยความสะดวก ติดต่อสื่อสาร หรือให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่ผู้ใช้ได้
- ผู้ใช้มีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และขอให้ทีมงานทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ผู้ใช้
- ผู้ใช้มีสิทธิในการขอให้ทีมงานแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือ เพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
- ผู้ใช้มีสิทธิที่จะร้องขอให้ทีมงานลบ หรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ในบางกรณี ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ใช้มีสิทธิที่จะร้องขอให้ทีมงานให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้นั้นไปยังองค์กรอื่น
- ผู้ใช้มีสิทธิที่จะคัดค้าน หรือยับยั้งไม่ให้ทีมงานเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในบางกรณี ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ใช้มีสิทธิที่จะร้องเรียนไปยังหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหากเชื่อว่าทีมงานไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมาย
ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมงานตามรายละเอียด ช่องทางการติดต่อ ตามที่ระบุไว้ในภายหลังนี้
นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของแหล่งข้อมูลอื่น
นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ใช้เฉพาะสำหรับการให้บริการของทีมงานและการใช้งานแอพลิเคชั่นของทีมงานเท่านั้น หากผู้ใช้ได้กด link ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น หรือเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์อื่น (แม้จะผ่านช่องทางในแอพลิเคชั่นของทีมงานก็ตาม) ผู้ใช้จะต้องถูกกำกับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏในเว็บไซต์นั้นๆ แทน
การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ทีมงานจะทำการพิจารณาทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติ และกฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมงานจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบด้วยการ update ข้อมูลลงในบริการฯ ของทีมงานโดยเร็วที่สุด เมื่อมีความจำเป็น ทีมงานจะขอความยินยอมจากผู้ใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงแก้ไขใดๆ ที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
การติดต่อเรา
ที่อยู่สำนักงาน : 255 หมู่ 7 ต.สันทรายน้อย อ.สันทราย จ.เชียงใหม่ 50210E-mail : punnesoft@gmail.com